鲁易领(北京)网络科技有限公司
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路过 App 官方支持中心

记录人生轨迹,也让人与人相遇。

这里提供路过 App 的使用帮助、账号支持、隐私与权限说明、问题反馈方式,以及活动、聊天、轨迹记录等功能的常见问题解答。

我们可以帮助你解决什么?

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轨迹记录与定位

包括 GPS 轨迹记录、位置权限、后台记录、附近内容展示、路线保存与历史记录等问题。

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同路人和社交

包括同路人资料、私信聊天、图片/视频消息、附近群聊、活动群聊及互动体验。

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活动与报名审核

包括活动创建、报名、审核、取消报名、活动人员列表、活动通知与现场互动。

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账号与登录

包括手机号/邮箱登录、登录状态恢复、账号资料编辑、退出登录与账号删除申请。

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隐私与权限

解释相机、相册、定位等权限用途,以及如何在系统设置中管理权限。

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反馈与举报

遇到异常内容、骚扰、违规活动或功能问题,可以通过邮件向我们反馈。

常见问题

为什么路过需要定位权限?

定位权限用于记录你的出行轨迹、生成路线地图、展示附近活动和附近的人。你可以在 iOS“设置”中随时关闭或调整定位权限。

为什么需要相机或相册权限?

当你发布动态、上传活动图片或发送聊天媒体消息时,需要使用相机或从相册选择照片/视频。权限只会在你使用相关功能时请求。

如何创建或加入活动?

你可以在“活动广场”中浏览附近活动,也可以创建自己的活动。部分活动可能需要发起人审核,通过后即可参与活动和活动群聊。

聊天或群聊发送失败怎么办?

请先检查网络连接,并确认 App 已登录。如果问题持续出现,请通过邮件联系我们,并附上设备型号、系统版本和问题截图。

如何反馈违规内容或用户?

如果你发现不当内容、骚扰行为或违规活动,请发送邮件至 support@lu1ling.cn,我们会尽快核查处理。

如何申请删除账号?

你可以在 App 内的设置页面操作账号相关功能。如无法完成,请通过支持邮箱联系我们,我们会协助处理账号删除请求。

联系我们

用户支持邮箱

support@lu1ling.cn

请在邮件中说明问题、设备型号、iOS 版本、App 版本,并尽量附上截图或录屏。

公司信息

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服务时间:周一至周五 10:00 - 18:00